USU Smart Link for iPhone 4.1.6

USU Smart Link pre iPhone je výkonné IT samoobslužné riešenie, ktoré pomáha používateľom rýchlo a efektívne dosiahnuť svoje ciele. Tento inovatívny softvér vytvára inteligentné spojenie medzi koncovými používateľmi IT a podporou IT a poskytuje jediný kanál pre všetky informácie a podporné funkcie súvisiace s IT.

S USU Smart Link môžu používatelia ľahko pristupovať ku všetkým zdrojom, ktoré potrebujú na vyriešenie akéhokoľvek problému alebo požiadavky súvisiacej s IT. Či už ide o chybové hlásenie, otázku týkajúcu sa IT alebo požiadavku na službu, Smart Link je vždy prvým kontaktným bodom pre koncových používateľov naprieč všetkými komunikačnými kanálmi – od stolných počítačov až po smartfóny.

Jednou z kľúčových funkcií USU Smart Link je funkcia vyhľadávania a prehliadania dokumentov riešenia. Vďaka tejto funkcii môžu používatelia rýchlo nájsť odpovede na svoje otázky prehľadávaním rozsiahlej knižnice vedomostných článkov a dokumentácie. To šetrí čas a znižuje frustráciu, pretože nie je potrebné kontaktovať podporu priamo.

Okrem svojich možností vyhľadávania poskytuje USU Smart Link aj dôležité novinky týkajúce sa technologickej infraštruktúry vašej organizácie. To zaisťuje, že koncoví používatelia budú vždy informovaní o akýchkoľvek zmenách alebo problémoch, ktoré ich môžu ovplyvniť.

Ďalšou cennou vlastnosťou USU Smart Link je jeho schopnosť vytvárať servisné požiadavky priamo zo softvéru. Používatelia môžu jednoducho odosielať žiadosti o pomoc s hardvérovými alebo softvérovými problémami, ako aj s inými typmi technických problémov, s ktorými sa môžu stretnúť pri svojej každodennej práci.

Nakoniec USU Smart Link umožňuje používateľom čítať informácie o existujúcich požiadavkách na služby, ktoré odoslali, aby zostali informovaní o pokroku dosiahnutom pri riešení. Táto transparentnosť pomáha budovať dôveru medzi koncovými používateľmi a tímami podpory tým, že počas celého procesu sú všetci na rovnakej stránke.

Celkovo je USU Smart Link pre iPhone nevyhnutným nástrojom pre každú organizáciu, ktorá chce zefektívniť svoje samoobslužné možnosti IT a zároveň zvýšiť úroveň spokojnosti používateľov. Vďaka intuitívnemu rozhraniu a výkonným funkciám, ako je funkcia vyhľadávania, aktualizácie noviniek, nástroje na vytváranie požiadaviek na služby a ďalšie – niet divu, prečo sa toľko firiem obracia na USU Smart Link pre svoje potreby IT podpory.