Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM Customer Database je výkonný softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi a databázový softvér obchodných zákazníkov, ktorý vám môže pomôcť zvýšiť predaj, udržať si zákazníkov a ziskovosť. S Reflect CRM môžete jednoducho sledovať účty, kontakty, potenciálnych zákazníkov, stretnutia, pútavé udalosti, telefónne hovory, poznámky, veci, ktoré treba urobiť a priority. Môžete tiež sledovať stav vášho predajného kanála, aby ste sa uistili, že budete vždy na vrchole svojej hry.

Reflect CRM podporuje viacerých používateľov a viacero podnikov. To znamená, že je ideálny pre malé podniky, ako aj veľké korporácie s viacerými oddeleniami alebo tímami. Funkcia režimu webového prístupu umožňuje externým obchodným zástupcom alebo vzdialeným pracovníkom prístup k databáze odkiaľkoľvek na svete.

Jednou z kľúčových výhod Reflect CRM je jeho schopnosť zefektívniť reporting. S týmto softvérovým riešením je generovanie správ hračkou. Môžete jednoducho vytvárať vlastné prehľady na základe konkrétnych kritérií, ako je rozsah dátumov alebo typ produktu.

Ďalšou skvelou vlastnosťou Reflect CRM je jeho schopnosť bezproblémovej integrácie s inými databázami pomocou exportovaného súboru CSV. To vám uľahčuje import údajov z iných zdrojov do vašej databázy Reflect bez akýchkoľvek problémov.

Začať s Reflect CRM je tiež jednoduché! Po stiahnutí a inštalácii softvéru na váš počítačový systém alebo server (v závislosti od verzie, ktorú si vyberiete), všetko, čo musíte urobiť, je nahrať vaše existujúce účty, kontakty a potenciálnych zákazníkov so súborom CSV.

Reflect má všetky funkcie, ktoré by ste očakávali od špičkového riešenia CRM za cenu, ktorú si môže dovoliť každý. Či už s podnikaním len začínate, alebo ste tu už roky – tento softvér vám pomôže posunúť vaše obchodné operácie do nových výšin!

Kľúčové vlastnosti:

1) Sledovanie účtov: Sledujte všetky informácie o svojich zákazníkoch vrátane ich kontaktných údajov, ako je e-mailová adresa a telefónne číslo.

2) Kontakty: Uchovávajte dôležité informácie o každom kontakte vrátane jeho mena/titulácie/pozície v rámci ich spoločnosti.

3) Potenciálni zákazníci: Sledujte potenciálnych zákazníkov, ktorí prejavili záujem o nákup produktov/služieb od vašej spoločnosti.

4) Stretnutia: Naplánujte si stretnutia s klientmi/zákazníkmi/perspektívami priamo v softvéri.

5) Pôsobivé udalosti: Zaznamenajte dôležité udalosti, ako sú obchodné výstavy/výstavy/konferencie atď., kde môžu byť prítomní potenciálni zákazníci.

6) Telefonické hovory: Zapisujte si telefónne hovory uskutočnené/prijaté zamestnancami, aby nezabudli na dôležité detaily, o ktorých sa hovorilo počas rozhovorov.

7) Poznámky a veci, ktoré treba urobiť: Urobte si poznámky o každom klientovi/zákazníkovi/potenciálnom zákazníkovi, aby zamestnanci vedeli, čo je potrebné urobiť, keď s nimi budú nabudúce komunikovať.

8) Priority a stavy predajného kanála: Monitorujte pokrok v rôznych fázach (napr. vyhľadávanie/kvalifikácia/vyjednávanie/uzatváranie).

9) Režim viacerých používateľov/podnikov/webového prístupu pre externý predaj alebo prácu doma

10) Zjednodušené podávanie správ

11) Ľahko sa integruje s inými databázami pomocou exportovaného súboru CSV

Výhody:

1) Zvýšený predaj

2) Zlepšené udržanie zákazníkov

3) Zvýšená ziskovosť

4) Zjednodušený proces podávania správ

5) Jednoduchá integrácia s inými databázami

Cena:

Reflect ponúka flexibilné cenové možnosti v závislosti od toho, či používatelia požadujú cloudový hosting alebo vlastný hosting:

- Cloudový hosting začína na 19 USD na používateľa a mesiac fakturovanej ročne (29 USD mesačne)

- Vlastný hosting začína na 399 $ jednorazovom poplatku až pre 5 používateľov

Záver:

Na záver – ak hľadáte cenovo dostupný, ale výkonný nástroj na riadenie vzťahov so zákazníkmi, potom nehľadajte nič iné ako Reflect! Je nabitý funkciami navrhnutými špeciálne pre malé podniky, ale je vhodný aj pre väčšie organizácie vďaka schopnostiam podpory pre viacerých používateľov a viacerých podnikov! Tak prečo to neskúsiť ešte dnes?

Customer Relationship Management (CRM) je jednou z najvýznamnejších aplikácií informačných technológií v modernej obchodnej praxi. CRM nenahradilo dôležité osobné kontakty, ale umožnilo a zlepšilo ich. NCH ​​Software vyrovnáva podmienky pre databázové systémy CRM pomocou technológie Reflect CRM, viacužívateľského CRM balíka, ktorý je náhodou zadarmo. Môže sledovať informácie o zákazníkoch, účty, potenciálnych zákazníkov a ďalšie. Dokáže importovať a exportovať údaje aj ako súbory CSV a je kompatibilný s inými programami, databázami a súbormi vrátane súborov PDF.

Reflect CRM Free je kompaktné sťahovanie, ktoré sa rýchlo inštaluje. Sprievodca nastavením nás vyzval, aby sme zadali názov firmy a niektoré kontaktné informácie, ale neskôr je dosť jednoduché zmeniť tieto a ďalšie nastavenia. Rozhranie programu je jednoduché a efektívne, s malými kartami a veľkými, jasne odlíšenými ikonami ovládajúcimi základné funkcie, ako sú Uložiť, Tlačiť a Ukážka. Klikli sme na ikonu Možnosti, ktorá nám umožňuje zmeniť podrobnosti o spoločnosti, webový prístup a účty a nastavenia, ako sú desatinné čiarky. Plne indexovaný súbor pomocníka vo formáte HTML odviedol dobrú prácu pri vysvetľovaní každej funkcie a položky, no noví používatelia budú mať malý problém, ak sa do toho pustia kliknutím na veľké zelené tlačidlo Nový a postupovaním programu cez dátové polia. Podarilo sa nám tiež nakonfigurovať vzdialený prístup, pridať používateľské účty a nastaviť zálohu, čo sa vždy odporúča. Úprava záznamov bola tiež jednoduchá. Jediný problém, na ktorý sme narazili, bola abnormálna výnimka, ktorá zrútila program, keď sme sa pokúšali importovať údaje účtu Outlook v 64-bitovej verzii systému Windows 7. Vyskakovacie okno ponúklo nahlásenie chyby na opravu, čo oceňujeme.

Vyskúšali sme mnoho bezplatných nástrojov NCH a vždy sme zistili, že ponúkajú množstvo užívateľsky prívetivých funkcií v kompaktných, efektívnych balíkoch a Reflect CRM nie je výnimkou. Na rozdiel od niektorých hlúpych "profesionálnych" softvérov je plne funkčný a zadarmo; čo je presne to, čo váš konečný výsledok potrebuje.