Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: dokonalé riešenie pre vaše obchodné potreby

V dnešnom uponáhľanom svete podnikania je kľúčom k úspechu spokojnosť zákazníkov. Aby to podniky dosiahli, musia mať zavedený robustný systém riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM). Eritrium Trouble Ticketing je modul Eritrium CRM, ktorý vám poskytuje všetky funkcie očakávané od CRM softvéru a ďalšie.

Eritrium Trouble Ticketing je navrhnutý tak, aby pomohol podnikom efektívne riadiť svojich zákazníkov alebo dodávateľov. Zaznamenáva všetky telefonické hovory vášho tímu a vytvára záznamy interakcií, ktoré možno použiť pre budúce použitie. Táto funkcia vám pomáha sledovať vaše interakcie so zákazníkmi a dodávateľmi a zaisťuje, že žiadne dôležité informácie neprepadnú trhlinami.

Jednou z najvýznamnejších výhod Eritrium Trouble Ticketing je jeho schopnosť vytvárať a spravovať problémové lístky. Tieto lístky môžu podporiť akúkoľvek otázku, sťažnosť alebo problém nahlásený vašimi zákazníkmi alebo dodávateľmi. Vďaka tejto funkcii môžete jednoducho sledovať všetky problémy, na ktoré upozornili vaši zainteresovaní, a zabezpečiť ich rýchle vyriešenie.

Softvér tiež zahŕňa pracovný postup na udržanie kontroly nad stavom každého lístka. Môžete vidieť, kto na tom pracuje, koľko lístkov čoskoro uplynie, atď., pretože ERITRIUM vám umožňuje definovať zmluvy o úrovni služieb (SLA). Táto funkcia zaisťuje, že žiadny lístok nezostane nevyriešený príliš dlho.

Jednoduchá inštalácia

Inštalácia Eritrium Trouble Ticketing je jednoduchá a priamočiara. Na začatie práce s týmto softvérom nepotrebujete žiadne technické znalosti ani špeciálne zručnosti. Po nainštalovaní sa tiež ľahko používa – aj keď nie ste technicky zdatní!

Prístup odkiaľkoľvek

S Eritrium Trouble Ticketing máte prístup k svojim údajom odkiaľkoľvek prostredníctvom internetového prepojenia. To znamená, že aj keď ste mimo kancelárie alebo cestujete do zahraničia, stále budete môcť efektívne riadiť svoje vzťahy so zákazníkmi.

Kľúčové vlastnosti:

- Nahrávajte telefónne hovory

- Vytvárajte záznamy interakcií

- Spravujte lístky na problémy

- Riadenie pracovného toku

- Definujte zmluvy o úrovni služieb (SLA)

- Jednoduchá inštalácia

- Prístupné odkiaľkoľvek

Výhody:

1) Vyššia spokojnosť zákazníkov: So zavedeným systémom Eritrium Trouble Ticketing môžu podniky rýchlo a efektívne reagovať, keď ich zákazníci vznesú problémy alebo sťažnosti.

2) Zvýšená efektivita: Funkcia správy pracovného toku zaisťuje, že každý tiket bude vyriešený okamžite.

3) Lepšia komunikácia: Nahrávanie telefónnych hovorov pomáha podnikom sledovať ich interakcie so zákazníkmi/dodávateľmi.

4) Jednoduchý prístup: Prístup k údajom odkiaľkoľvek uľahčuje tímom pracujúcim na diaľku alebo na cestách.

5) Cenovo efektívne riešenie v porovnaní s inými CRM dostupnými na trhu.

Záver:

Eritrium Trouble Ticketing ponúka vynikajúce riešenie na efektívne riadenie vzťahov so zákazníkmi a zároveň zlepšuje efektivitu v rámci organizácií za dostupnú cenu v porovnaní s inými CRM dostupnými na trhu. Jeho funkcie uľahčujú firmám nahrávanie telefónnych hovorov; vytvárať záznamy o interakciách; spravovať problémové lístky; definovať SLA; jednoduchá inštalácia bez potreby technických znalostí; prístupné prostredníctvom internetového pripojenia, vďaka čomu je ideálny pre vzdialené tímy/pracovníkov na cestách, ktorí potrebujú rýchly prístup kedykoľvek a kdekoľvek!