Tracker 6.0.1

Tracker: Ultimate CRM doplnok pre Microsoft Outlook

V dnešnom rýchlo sa rozvíjajúcom obchodnom prostredí je riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) dôležitejšie ako kedykoľvek predtým. Je nevyhnutné mať nástroj, ktorý vám pomôže efektívne spravovať vaše kontakty, úlohy a položky kalendára. Microsoft Outlook je jedným z najpopulárnejších programov na správu e-mailov a kontaktov v podnikovom prostredí. Chýba mu však možnosť plynule integrovať kontakty s úlohami a položkami kalendára. Okrem toho nedokáže spracovať potrebné predajné a marketingové nástroje, ako sú marketingové projekty, reporty hovorov.

Tu prichádza na rad Tracker – inovatívny doplnok CRM pre Microsoft Outlook, ktorý vylepšuje jeho funkcie a transformuje ho na plne funkčný program na riadenie vzťahov so zákazníkmi.

Čo je to Tracker?

Tracker je výkonný CRM doplnok pre Microsoft Outlook, ktorý pomáha firmám efektívnejšie riadiť vzťahy so zákazníkmi. Bezproblémovo sa integruje s vaším existujúcim účtom Outlook a poskytuje vám všetky nástroje, ktoré potrebujete na správu kontaktov, úloh, stretnutí, obchodných príležitostí a marketingových kampaní z jedného centrálneho miesta.

S aplikáciou Tracker nainštalovanou na vašom počítači alebo notebooku so systémom Windows 10 alebo novšími verziami operačného systému Windows spolu s predplatným Office 365 alebo akoukoľvek verziou balíka Office od roku 2010 môžete jednoducho sledovať všetky interakcie so zákazníkmi vrátane odoslaných/prijatých e-mailov, naplánované stretnutia/účasti, uskutočnené/prijaté telefónne hovory atď., nastavenie pripomienok pre následné kroky na základe úrovne priority pridelenej samotným používateľom, vytvorenie vlastných polí špecifických pre ich obchodné potreby, ako je úroveň záujmu o produkt atď., generovanie správ na základe rôznych kritérií, ako je typ zdroja potenciálnych zákazníkov (napr. sprostredkovanie vs. studený hovor), štádium predajného cyklu (napr. vyhľadávanie vs. uzatváranie), výnosy generované na klienta za časové obdobie vybrané samotným používateľom atď.

Kľúčové vlastnosti nástroja Tracker

1) Správa kontaktov: S funkciou správy kontaktov Trackera môžete jednoducho usporiadať všetky svoje kontakty na jednom mieste. Môžete si zobraziť podrobné informácie o každom kontakte vrátane jeho mena, e-mailovej adresy (adres), telefónneho čísla (čísla), názvu spoločnosti a podrobností o adrese spolu s ďalšími relevantnými informáciami, ako je pracovná pozícia/oddelenie, v ktorom pracujú atď.. Môžete tiež vytvoriť vlastné polia špecifické pre vaše obchodné potreby, ako je úroveň záujmu o produkt alebo preferovaný spôsob komunikácie.

2) Správa úloh: Pomocou funkcie správy úloh Trackera môžete jednoducho priradiť úlohy súvisiace s každým záznamom kontaktu vytvoreným v samotnom sledovači. Uvidíte, ktorá úloha už bola dokončená a ktorá ešte stále čaká. Budete tiež môcť nastaviť pripomienky na základe úrovne priority pridelenej samotným používateľom.

3) Integrácia kalendára: S funkciou integrácie kalendára Trackeru budete môcť plánovať schôdzky/stretnutia priamo v samotnom sledovači bez prepínania medzi rôznymi aplikáciami. Budete tiež môcť vidieť nadchádzajúce udalosti na prvý pohľad, takže žiadne dôležité stretnutie nezmeškáte.

4) Správa predajných príležitostí: S funkciou správy predajných príležitostí Trackeru budete môcť sledovať pokrok pri uzatváraní obchodov. Budete tiež môcť priradiť pravdepodobnostnú percentuálnu šancu spojenú s každým obchodom, aby bolo predpovedanie jednoduchšie počas časového obdobia zvoleného samotným používateľom.

5) Správa marketingových kampaní: S funkciou správy marketingových kampaní Trackers budú mať používatelia teraz možnosť vytvárať kampane okolo produktov/služieb, ktoré ponúkajú, a následne sledovať metriky výkonnosti súvisiace s týmito kampaňami v časovom období, ktoré si sám používateľ vyberie.

6) Schopnosti vykazovania: S funkciami vykazovania sledovačov budú mať teraz používatelia možnosť vytvárať zostavy na základe rôznych kritérií uvedených vyššie v sekciách Kontakt/Úloha/Príležitosť predaja/Marketingové kampane. Tieto správy by potom mohli použiť analyzovať metriky výkonnosti súvisiace s príslušnými oblasťami uvedenými vyššie, čím by pomohli prijímať informované rozhodnutia v budúcnosti.

Výhody používania nástroja Tracker

1) Zvýšená efektivita: Používaním integrovaného riešenia CRM, ako je Tracker, namiesto viacerých aplikácií oddelene spravujúcich rôzne aspekty súvisiace s procesom riadenia vzťahov so zákazníkmi; používatelia by ušetrili veľa času prepínaním medzi rôznymi aplikáciami, čím by sa výrazne zvýšila celková úroveň účinnosti.

2) Vylepšená spolupráca: Používaním integrovaného riešenia CRM, ako je tracker, namiesto viacerých aplikácií oddelene spravujúcich rôzne aspekty súvisiace s procesom riadenia vzťahov so zákazníkmi; používatelia by zlepšili úroveň spolupráce medzi členmi tímu pracujúcimi spoločne na dosiahnutí spoločného cieľa, t. j. zlepšenie celkovej úrovne zákazníckej skúsenosti v rámci organizácie ako celku

3) Lepšie rozhodovanie: Používaním integrovaného riešenia CRM, ako je tracker, namiesto viacerých aplikácií oddelene spravujúcich rôzne aspekty súvisiace s procesom riadenia vzťahov so zákazníkmi; Používatelia by v budúcnosti robili lepšie informované rozhodnutia, pretože teraz majú prístup k prehľadom údajov v reálnom čase v celej organizácii, a nie len obmedzeným náhľadom dostupným prostredníctvom jednotlivých aplikácií, ktoré sa predtým používali.

Záver:

Na záver, ak hľadáte výkonný, ale ľahko použiteľný CRM doplnok pre Microsoft Outlook, ktorý poskytuje bezproblémovú integráciu medzi všetkými aspektmi súvisiacimi s procesom riadenia vzťahov so zákazníkmi; nehľadajte nič iné ako "Tracker". Jeho intuitívne rozhranie v kombinácii s robustnými funkciami robí z tohto softvéru ideálnu voľbu pre podniky, ktoré chcú zefektívniť svoje operácie a zároveň výrazne zlepšiť celkovú úroveň efektivity, čím budú viesť k lepším rozhodovacím procesom!