PhoneMondo 1.0

PhoneMondo je cloudové riešenie upozornení CTI a ID volajúceho, ktoré pomáha podnikom zefektívniť ich telefonovanie. S PhoneMondo môžete jednoducho vyhľadávať údaje z rôznych zdrojov, ako sú online telefónne zoznamy a systémy CRM, ako sú Salesforce.com a Microsoft Outlook, aby ste získali ďalšie informácie o volajúcom ešte pred zdvihnutím telefónu. To vám umožní rozhodnúť sa, či hovor prijať alebo nie, čo vám ušetrí čas a zvýši produktivitu.

Softvér funguje s VoIP, pevnými telefónmi a mobilnými zariadeniami so systémom Android. Keď príde hovor, PhoneMondo automaticky vyhľadá relevantné údaje o volajúcom z rôznych zdrojov. Informácie sa potom zobrazia na obrazovke počítača, vo webovom prehliadači alebo mobilnom zariadení, aby ste rýchlo videli, kto vám volá, a všetky ďalšie podrobnosti, ktoré môžu byť užitočné.

Jednou z kľúčových výhod používania PhoneMondo je, že vám umožňuje odmietnuť alebo presmerovať hovory jediným kliknutím. To znamená, že ak hovor v danej chvíli nie je relevantný pre potreby vašej firmy, môžete ho jednoducho presmerovať bez toho, aby ste strácali čas zbytočnými konverzáciami.

Okrem poskytovania informácií o identifikácii volajúceho ponúka PhoneMondo aj poznámky, úlohy, príležitosti a ďalšie užitočné údaje súvisiace s každým hovorom. Firmám to uľahčuje úspešné telefonovanie tým, že všetky potrebné informácie budú okamžite dostupné, namiesto toho, aby strácali čas hľadaním podrobností o zákazníkovi.

Všetky hovory sú uložené v cloudovej histórii hovorov, ktorá poskytuje jednoduchý prístup pre budúce použitie. K dispozícii sú aj rôzne správy, ktoré firmám pomáhajú lepšie porozumieť ich vzorcom používania telefónov a zároveň zisťovať akékoľvek problémy, ako sú dlhé čakacie doby počas špičky.

Celkovo je PhoneMondo vynikajúcim riešením pre podniky, ktoré chcú zefektívniť svoje telefónne procesy a zároveň zvýšiť úroveň produktivity v celej organizácii. Poskytnutím prístupu k dôležitým zákazníckym údajom počas prichádzajúcich hovorov v reálnom čase spolu s ľahko použiteľnými funkciami, ako sú možnosti presmerovania/odmietnutia jedným kliknutím – tento softvér má všetko potrebné pre efektívnu správu komunikácie v akomkoľvek firemnom prostredí!