Integrated Notification System (IVR) 8.0.1

Integrovaný notifikačný systém (IVR) je výkonný podnikový softvér, ktorý vám umožňuje odosielať správy prostredníctvom počítača a jednoducho spracovávať prichádzajúce hovory. Tento vysoko konfigurovateľný softvér IVR je navrhnutý tak, aby zefektívnil vaše komunikačné procesy a uľahčil vám zostať v spojení s vašimi zákazníkmi a klientmi.

Pomocou INS môžete posielať správy na pagery, mobilné telefóny (SMS), faxy, ako hlasové súbory alebo ako e-mail. Môžete tiež nakonfigurovať aplikáciu tak, aby spracovávala všetky vaše prichádzajúce hovory. Aplikácie Interactive Voice Response (IVR) pre CT (počítačovú telefóniu), kde volajúci používa klávesnicu telefónu na zadávanie hodnôt, je možné vytvoriť prostredníctvom grafického návrhára pracovného toku.

INS umožňuje podnikom všetkých veľkostí vytvárať vlastné IVR systémy bez akýchkoľvek znalostí programovania. Aplikácie ako Fax-on-demand, SMS-on-demand, Voice Mail a ďalšie IVR systémy sú možné len s jednoduchým hlasovým modemom alebo hlasovou tabuľou.

Jednou z kľúčových vlastností INS je jeho schopnosť nahrávať alebo vytvárať hlasové súbory prostredníctvom nástroja na prevod textu na reč. To znamená, že môžete jednoducho vytvárať vlastné správy vo viacerých jazykoch bez toho, aby ste museli najať profesionálnych hlasových hercov.

Okrem toho vám INS umožňuje navrhovať interaktívne skripty, ktoré dynamicky reagujú na prichádzajúce SMS alebo e-mailové správy. Skripty ako SMS-to-E-mail alebo E-mail-to-SMS sú len niektoré z možností.

Či už hľadáte jednoduchý spôsob správy prichádzajúcich hovorov a správ, alebo chcete výkonný nástroj na vytváranie vlastných IVR systémov, integrovaný systém upozornení má všetko, čo potrebujete.

Kľúčové vlastnosti:

1. Vysoko konfigurovateľný: INS je navrhnutý s ohľadom na flexibilitu, takže ho možno prispôsobiť podľa vašich špecifických potrieb.

2. Formáty viacerých správ: Posielajte správy cez pagery, mobilné telefóny (SMS), faxy a tiež e-maily.

3. Grafický návrh toku práce: Vytvárajte interaktívne aplikácie s hlasovou odozvou bez akýchkoľvek znalostí programovania.

4. Nástroj prevodu textu na reč: Nahrávajte alebo vytvárajte vlastné hlasové súbory vo viacerých jazykoch.

5.Interaktívne skripty: Navrhnite interaktívne skripty, ktoré dynamicky reagujú na prichádzajúce SMS alebo e-mailové správy.

Výhody:

1. Zlepšenie komunikačných procesov: Zjednodušte komunikačné procesy odosielaním automatických upozornení prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú e-mail, SMS atď.

2. Znížte náklady: Ušetrite peniaze automatizáciou rutinných úloh, ako je vybavovanie otázok zákazníkov

3. Zvýšte efektivitu: Automatizujte rutinné úlohy, aby mali zamestnanci viac času na iné dôležité úlohy

4. Prispôsobiteľné: Prispôsobte sa podľa konkrétnych obchodných potrieb

Záver:

Integrovaný systém upozornení (IVR) je základným nástrojom pre firmy, ktoré chcú zlepšiť svoje komunikačné procesy a zároveň znížiť náklady a zvýšiť efektivitu. Vďaka svojim vysoko konfigurovateľným funkciám, viacerým formátom správ, grafickému návrhárovi pracovného toku, nástroju na prevod textu na reč a schopnostiam interaktívnych skriptov poskytuje INS podnikom všetko, čo potrebujú na automatizáciu rutinných úloh a zároveň zostať v spojení so svojimi zákazníkmi.