Outlook Explorer 2010 3.8

Outlook Explorer 2010: Ultimate CRM Add-In pre Microsoft Outlook

V dnešnom rýchlo sa rozvíjajúcom obchodnom prostredí je riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) dôležitejšie ako kedykoľvek predtým. Je nevyhnutné mať nástroj, ktorý vám pomôže efektívne spravovať vaše kontakty, úlohy a položky kalendára. Microsoft Outlook je jedným z najpopulárnejších programov na správu e-mailov a kontaktov v podnikovom prostredí. Chýba mu však možnosť plynule integrovať kontakty s úlohami a položkami kalendára. Okrem toho nedokáže spracovať potrebné nástroje predaja a marketingu, ako sú marketingové projekty a správy o hovoroch.

To je miesto, kde prichádza na scénu Outlook Explorer. Vylepšuje funkcie Outlooku a umožňuje mu byť plne funkčným programom na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Vďaka svojim výkonným funkciám a ľahko použiteľnému rozhraniu je Outlook Explorer nevyhnutným nástrojom pre každú firmu, ktorá chce zlepšiť vzťahy so zákazníkmi.

Čo je Outlook Explorer?

Outlook Explorer je CRM doplnok pre Microsoft Outlook 2010, ktorý vám umožňuje spravovať vaše kontakty, úlohy, položky kalendára, predajné príležitosti, marketingové projekty a správy o hovoroch z vášho známeho e-mailového klienta.

S týmto doplnkom nainštalovaným na vašom počítači alebo notebooku so systémom Microsoft Office 2010 alebo novšími verziami softvéru Office Suite, ako sú plány Office 365 Business Premium alebo Enterprise E3/E5, môžete jednoducho sledovať všetky interakcie so zákazníkmi vrátane e-mailov, ktoré odoslali/prijali; plánované stretnutia s nimi; poznámky prijaté počas stretnutí; telefónne hovory uskutočnené/prijaté z nich atď., bez nutnosti prepínania medzi rôznymi aplikáciami.

Kľúčové vlastnosti programu Outlook Explorer

1) Správa kontaktov: S touto funkciou povolenou v ponuke nastavení doplnku v časti „Kontakty“ môžu používatelia zobraziť celý zoznam svojich kontaktov spolu s ďalšími informáciami, ako je názov spoločnosti/adresa/telefónne číslo/e-mailová adresa atď. priamo vo svojom okno doručenej pošty bez toho, aby ste museli samostatne otvárať ďalšie okno aplikácie.

2) Správa úloh: Používatelia môžu vytvárať nové úlohy priamo z okna doručenej pošty kliknutím na tlačidlo „Nová úloha“ umiestnené v pravom hornom rohu obrazovky, čím sa otvorí formulár na vytvorenie úlohy, kde môžu zadať podrobnosti, ako je názov úlohy/popis/dátum dokončenia /úroveň priority atď., pred uložením do priečinka so zoznamom úloh, ktorý sa nachádza na karte „Úlohy“ v oblasti navigačného panela na ľavej strane panela.

3) Integrácia kalendára: Používatelia si môžu prezerať všetky nadchádzajúce schôdzky/stretnutia/udalosti naplánované v ich kalendári priamo v okne doručenej pošty kliknutím na kartu „Kalendár“ umiestnenú vedľa karty „Kontakty“, ktorá otvorí režim zobrazenia na celej obrazovke zobrazujúci deň/týždeň/ mesačné zobrazenia v závislosti od nastavení preferencií používateľa nakonfigurovaných skôr prostredníctvom ponuky možností prístupnej cez ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu obrazovky.

4) Sledovanie predajných príležitostí: Táto funkcia umožňuje používateľom, ktorí sa podieľajú na predajných/marketingových aktivitách súvisiacich s prácou, ako je generovanie potenciálnych zákazníkov/hľadanie/výživa/uzatváranie obchodov atď., sledovať pokrok dosiahnutý pri dosahovaní skôr stanovených cieľov pomocou rôznych metrík, ako je počet generovaných potenciálnych zákazníkov. /kontaktované/kvalifikované/vytvorené/uzavreté/vyhrané/stratené príležitosti atď. pomocou vlastných polí pridaných do kontaktných/úlohových formulárov pri manuálnom vytváraní nových záznamov alebo importovaní údajov z externých zdrojov, ako sú súbory CSV/excelové tabuľky/databázové tabuľky atď.

5) Správa marketingových projektov: Táto funkcia umožňuje používateľom, ktorí sú zodpovední za správu rôznych marketingových kampaní/projektov/iniciatív riadených organizáciou naprieč rôznymi kanálmi/platformami/typmi médií (napr. sociálne médiá/e-mail/bulletiny/blogy/webové stránky/udalosti/veľtrhy /webináre/semináre/atď.) sledujte pokrok dosiahnutý pri dosahovaní skôr stanovených cieľov pomocou rôznych metrík, ako je počet vygenerovaných/kontaktovaných/kvalifikovaných/vytvorených/uzavretých/vyhraných/prehratých/atď., pomocou vlastných polí pridaných do projektu/úlohy formulárov pri manuálnom vytváraní nových záznamov alebo importovaní údajov z externých zdrojov, ako sú súbory CSV/tabuľky Excel/databázové tabuľky/atď.

6) Generovanie hlásení o hovoroch: Táto funkcia umožňuje používateľom, ktorí sa podieľajú na uskutočňovaní/prijímaní telefónnych hovorov, sledovať pokrok dosiahnutý pri dosahovaní skôr stanovených cieľov pomocou rôznych metrík, ako sú vytočené/prijaté čísla/čas hovoru/dôvody ukončenia hovoru/atď. ., pomocou vlastných polí pridaných do kontaktných/úlohových formulárov pri manuálnom vytváraní nových záznamov alebo importovaní údajov z externých zdrojov, ako sú súbory CSV/excelové tabuľky/databázové tabuľky/atď.

7) Prispôsobiteľný režim zobrazenia ovládacieho panela: Používatelia majú možnosť prispôsobiť režim zobrazenia ovládacieho panela podľa osobných preferencií výberom miniaplikácií sa zobrazia relevantné informácie o aktuálnom stave indikátory výkonu kľúčové oblasti, na ktoré je potrebné zamerať pozornosť, zlepšiť doteraz dosiahnuté úrovne celkovej produktivity na základe údajov zozbieraných v reálnom čase, ktoré sa automaticky analyzujú. scény bez potreby akéhokoľvek manuálneho zásahu, okrem krokov konfigurácie počiatočného nastavenia vykonaných raz počas samotného procesu inštalácie.

Výhody používania programu Outlook Explorer

1) Vylepšená úroveň efektivity a produktivity: Integráciou viacerých funkcií potrebných na bezproblémové riadenie vzťahov so zákazníkmi jediná platforma skracuje čas strávený prepínaním medzi rôznymi aplikáciami opakovaným vykonávaním rovnakých úloh šetrí cenné zdroje vynaložené úsilie na dokončenie týchto činností rýchlejšie dosiahnuté lepšie výsledky vo vyššej kvalite celkovo vďaka zvýšenej presnosti, konzistentnosť zachovaná po celú dobu celý procesný cyklus.

2) Zvýšená spokojnosť a lojalita zákazníkov: Poskytovaním prispôsobených skúseností prispôsobených individuálnym potrebám preferencií očakávania zákazníkov, ktorí sa cítia oceňovaní, rešpektovaní zaobchádza sa spravodlivo spravodlivo, výsledkom čoho je vyššia úroveň miery udržania angažovanosti dlhodobý potenciál rastu ziskovosti realizovaný v priebehu času prostredníctvom opakovaných nákupov odporúčania pozitívne ústne odporúčania zdieľané medzi rovesníci kolegovia priatelia členovia rodiny podobne.

3) Zvýšené výnosy a ziskové marže: Umožnením organizáciám využiť poznatky získané analýzou obrovského množstva štruktúrovaných neštruktúrovaných údajov zhromaždených naprieč kanálmi viacerých kontaktných bodov, platformami, typmi médií, pomáha identifikovať trendy vzory správania preferencie návyky záujmy potreby bolestivé body problémy, ktorým čelia segmenty cieľového publika špecifické medzery na trhoch, ktorým čelia osoby s rozhodovacou právomocou robia informované strategické rozhodnutia týkajúce sa ponuky produktov/služieb cenové stratégie propagačné taktiky distribučné kanály partnerstvá aliancie spolupráce spoločné podniky fúzie akvizície odpredaje odčlenené podniky reorganizácie prijaté reštrukturalizačné iniciatívy dosahujú požadované výsledky ciele vopred definované na základe realistických predpokladov prognózy odvodené empirické dôkazy zhromaždené systematicky analyzované za časové obdobie.

Záver:

Outlook explorer poskytuje podnikom efektívny spôsob riadenia vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom bezproblémovej integrácie medzi viacerými funkciami potrebnými pre efektívne postupy CRM. Softvér ponúka niekoľko výhod vrátane zvýšenej úrovne produktivity efektívnosti, zvýšenej spokojnosti zákazníkov, lojality, zvýšených ziskových marží. Ak hľadáte ľahko použiteľné, ale výkonné CRM riešenie, ktoré sa hladko integruje s Microsoft outlook, potom nehľadajte nič iné ako outlook explorer!