SaasLight CRM 3.0.2501

SaasLight CRM je výkonný a intuitívny webový CRM softvér navrhnutý tak, aby pomohol podnikom efektívnejšie riadiť vzťahy so zákazníkmi. SaasLight CRM so svojou komplexnou sadou funkcií uľahčuje firmám správu potenciálnych zákazníkov, účtov, príležitostí, kontaktov, prieskumov, fór, prípadov a riešení.

Jednou z kľúčových výhod SaasLight CRM je jednoduchosť používania. Softvér bol navrhnutý s ohľadom na používateľa a ponúka intuitívne rozhranie, ktoré uľahčuje rýchle uvedenie do prevádzky aj netechnickým používateľom. Či už ste vlastníkom malej firmy alebo ste súčasťou veľkého podnikového tímu, SaasLight CRM vám môže pomôcť zefektívniť procesy správy zákazníkov a zlepšiť celkovú efektivitu.

S nástrojmi SaasLight CRM na správu potenciálnych zákazníkov môžete jednoducho sledovať nových potenciálnych zákazníkov, keď prichádzajú, a priraďovať ich konkrétnym členom tímu na sledovanie. Môžete tiež nastaviť automatizované pracovné postupy, ktoré sa spustia, keď sú splnené určité podmienky – napríklad keď potenciálny zákazník dosiahne určitú fázu v procese predaja – čo vám pomôže zostať neustále na vrchole vášho predajného kanála.

Okrem nástrojov na správu potenciálnych zákazníkov ponúka SaasLight CRM aj robustné funkcie správy účtov, ktoré vám umožnia sledovať všetky informácie vašich zákazníkov na jednom mieste. Môžete si prezerať podrobnú históriu účtov vrátane minulých nákupov a interakcií s vašou spoločnosťou, aby ste mali vždy tie najaktuálnejšie informácie na dosah ruky.

Ďalšou kľúčovou vlastnosťou SaasLight CRM sú jeho možnosti sledovania príležitostí. S touto súpravou nástrojov môžete jednoducho vytvárať vlastné kanály pre rôzne typy príležitostí – ako sú nové obchodné príležitosti alebo príležitosti na ďalší predaj – čo vám umožní zostať organizovaný a súčasne spravovať viacero obchodov.

SaasLight CRM tiež obsahuje výkonné nástroje na správu kontaktov, ktoré uľahčujú sledovanie všetkých podrobností vašich zákazníkov vrátane mien, adries, telefónnych čísel a e-mailových adries. Môžete si dokonca nastaviť pripomienky na dôležité dátumy, ako sú narodeniny alebo výročia, aby ste nikdy nezmeškali príležitosť spojiť sa so svojimi zákazníkmi na osobnej úrovni.

Pre firmy, ktoré chcú získať spätnú väzbu od svojich zákazníkov alebo ich zapojiť do online diskusií o bežných problémoch alebo otázkach, ktoré môžu mať o produktoch alebo službách ponúkaných spoločnosťou – sú v rámci tohto softvérového balíka k dispozícii aj funkcie prieskumu a fóra! To umožňuje spoločnostiam nielen zbierať cennú spätnú väzbu, ale aj budovať pevnejšie vzťahy so svojimi klientmi tým, že im poskytujeme užitočné zdroje a podporné kanály, kde sa cítia byť vypočutí a oceňovaní!

Napokon – jednou z oblastí, s ktorou má veľa podnikov problémy, je efektívne spravovanie žiadostí o podporu od svojich zákazníkov. S funkciou správy prípadov SaasLight - spoločnosti majú teraz efektívny spôsob, ako nielen prijímať, ale aj rýchlo reagovať na riešenie akýchkoľvek problémov, ktoré vznesú klienti prostredníctvom rôznych kanálov (e-mail/telefón/chat atď.). To pomáha zabezpečiť, aby úroveň spokojnosti zákazníkov zostala vysoká a zároveň sa minimalizoval akýkoľvek negatívny vplyv na reputáciu značky v dôsledku nevyriešených sťažností/problémov!

Celkovo – ak hľadáte cenovo dostupné, ale výkonné webové riešenie, ktoré vám pomôže zefektívniť procesy riadenia vzťahov so zákazníkmi vo viacerých oddeleniach v rámci organizácie, potom nehľadajte nič iné ako SaaSlightCRM!