Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo 1

Už vás nebaví neustále riešiť stupňujúce sa požiadavky na help desk a náklady? Chcete zvýšiť produktivitu zamestnancov a zároveň ušetriť peniaze pre vašu spoločnosť? Nehľadajte nič iné ako Help Desk Knowledge Base – Click-Through Demo.

Toto prenosné interaktívne demo presne simuluje používateľské rozhranie a funkčnosť skutočného riešenia. Inštaluje sa jednoducho do ponuky Štart a obsahuje skript pre prezentáciu na jednoduché použitie. S touto ukážkou si môžete na vlastnej koži vyskúšať, ako môžu riešenia znalostnej základne IT help desk založené na systéme Microsoft Office prospieť vašej organizácii.

Implementáciou samoobslužných portálov pre IT helpdesky môžu spoločnosti ušetriť peniaze a zvýšiť produktivitu zamestnancov. So zníženými nákladmi na help desk môžu IT organizácie preorientovať zdroje na riešenie zložitejších obchodných problémov. Help Desk Knowledge Base – Click-Through Demo je dokonalý nástroj na predvedenie týchto výhod osobám s rozhodovacou právomocou vo vašej organizácii.

Ale čo presne je riešenie znalostnej bázy? V podstate ide o centralizované úložisko informácií, ktoré používateľom umožňuje rýchlo nájsť odpovede na bežné otázky alebo problémy bez toho, aby museli kontaktovať help desk. To nielen šetrí čas, ale aj znižuje pracovné zaťaženie IT personálu.

Help Desk Knowledge Base – Click-Through Demo ukazuje, aké ľahké je pre používateľov hľadať riešenia pomocou kľúčových slov alebo fráz. Ukážka tiež ukazuje, ako môžu správcovia vytvárať a spravovať články v rámci vedomostnej bázy, čím sa zaistí, že informácie budú aktuálne a presné.

Jednou z kľúčových funkcií tejto ukážky je jej integrácia s aplikáciami balíka Microsoft Office, ako sú Word a Excel. To umožňuje používateľom jednoducho vytvárať nové články alebo aktualizovať existujúce priamo z týchto známych programov.

Okrem toho, Help Desk Knowledge Base – Click-Through Demo ponúka robustné možnosti vytvárania správ, ktoré umožňujú správcom sledovať štatistiky používania a identifikovať oblasti, kde môže byť potrebná ďalšia podpora.

Celkovo tento softvér poskytuje organizáciám efektívny spôsob, ako spravovať svoje potreby IT podpory a zároveň znižovať náklady a zvyšovať produktivitu. Či už ste IT profesionál, ktorý hľadá lepší spôsob spravovania žiadostí o podporu, alebo rozhodovateľ, ktorý hľadá spôsoby, ako zefektívniť operácie, Help Desk Knowledge Base – Click-Through Demo má niečo hodnotnú ponuku.

Kľúčové vlastnosti:

1) Prenosné interaktívne demo

2) Simuluje používateľské rozhranie a funkčnosť

3) Inštaluje sa jednoducho a obsahuje skript moderátora

4) Ukazuje výhody samoobslužných portálov

5) Centralizované úložisko informácií

6) Jednoduché vyhľadávanie

7) Integrácia s aplikáciami Microsoft Office

8) Robustné možnosti podávania správ

Záver:

Help Desk Knowledge Base – Click-Through Demo ponúka efektívne riešenie na riadenie stupňujúcich sa požiadaviek na helpdesk a zároveň znižuje náklady a zvyšuje produktivitu zamestnancov. Jeho užívateľsky prívetivé rozhranie uľahčuje koncovým používateľom aj správcom, zatiaľ čo jeho integrácia s aplikáciami balíka Microsoft Office zaisťuje bezproblémovú integráciu pracovného toku.

Vďaka svojim robustným funkciám vykazovania, ktoré umožňujú správcom nahliadnuť do štatistík používania; identifikovanie oblastí, kde môže byť potrebná dodatočná podpora.

Ak hľadáte spôsoby, ako zefektívniť operácie vo vašej organizácii, potom nehľadajte nič iné ako Help Desk Knowledge Base – Click Through-Demo!