O
Stiahnuť ▼ v3.0
902 stiahnutia
| Verzia | 3.0 |
|---|---|
| Vydavateľ | e-Warehouse |
| Dátum vydania | 7. 11. 2008 |
| Dátum pridania | 30. 9. 2004 |
| Požiadavky OS | Windows, Windows 2000 |
| Požiadavky | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Celkový počet stiahnutí | 902 |
| cena | Free to try |
Popis
Táto webová aplikácia helpdesku odstraňuje prekážky v komunikácii. Hovory je možné zaznamenávať telefonicky alebo e-mailom a vašim zákazníkom sa posielajú automatické e-maily, ktoré ich informujú o postupe ich problému. Medzi ďalšie funkcie patrí vstavaná prispôsobiteľná vedomostná základňa, okamžitá eskalácia hovorov najrelevantnejšiemu inžinierovi, vytvorenie SLA a priradenie jednotlivým aktívam, ako aj organizáciám.
