Truechat 1.0

TrueChat je výkonný obchodný softvér, ktorý vám umožňuje zostať v kontakte so zákazníkmi v reálnom čase. Vďaka jeho pokročilým funkciám môžete sledovať svojich návštevníkov, komunikovať s nimi naživo a viesť ich k najlepšiemu riešeniu pre ich potreby. Či už prevádzkujete internetový obchod alebo riadite tím zákazníckej podpory, TrueChat je dokonalý nástroj, ktorý vám pomôže poskytnúť výnimočné služby zákazníkom.

Jednou z kľúčových výhod TrueChat je jeho schopnosť sledovať návštevníkov v reálnom čase. To znamená, že akonáhle sa niekto dostane na váš web, budete môcť vidieť, kto je a čo hľadá. Tieto informácie potom môžete použiť na začatie rozhovoru s nimi a v prípade potreby im ponúknuť pomoc.

Ďalšou skvelou vlastnosťou TrueChatu sú možnosti živej interakcie. Pomocou tohto nástroja môžete chatovať so zákazníkmi v reálnom čase a riešiť akékoľvek otázky alebo problémy, ktoré môžu mať. Pomáha to nielen zlepšiť spokojnosť zákazníkov, ale tiež znižuje pravdepodobnosť, že zákazníci opustia svoje nákupné košíky alebo zanechajú negatívne recenzie.

Okrem týchto funkcií ponúka TrueChat aj asistenčné funkcie. To vám umožňuje viesť zákazníkov k najlepšiemu riešeniu pre ich potreby poskytovaním prispôsobených odporúčaní na základe ich správania pri prehliadaní a preferencií.

Jednou z najväčších výhod používania TrueChat je, že firmám pomáha udržať si kľúčových zákazníkov, aj keď nie sú k dispozícii. Vďaka dostupnosti 24 hodín denne, 7 dní v týždni, sa môžu zákazníci kedykoľvek obrátiť a získať rýchlu pomoc od členov vášho tímu.

Celkovo je TrueChat základným nástrojom pre podniky, ktoré chcú poskytovať výnimočné služby zákazníkom a zároveň zlepšovať mieru konverzie a znižovať mieru odchodu zákazníkov. Jeho pokročilé funkcie uľahčujú firmám všetkých veľkostí spojiť sa s ich publikom zmysluplným spôsobom a zároveň budovať dlhodobé vzťahy založené na dôvere a spoľahlivosti.

Kľúčové vlastnosti:

1) Sledovanie návštevníkov v reálnom čase

2) Možnosti živej interakcie

3) Funkcia riadenej asistencie

4) Dostupnosť 24/7

Výhody:

1) Zlepšená spokojnosť zákazníkov

2) Zvýšené miery konverzie

3) Znížená miera miznutia

4) Vylepšená povesť značky

Prípady použitia:

1) Webové stránky elektronického obchodu: Využite možnosti živej interakcie TrueChat na pomoc kupujúcim pri pokladni.

2) Tímy zákazníckej podpory: Použite funkciu riadenej asistencie na poskytovanie prispôsobených odporúčaní na základe jedinečných potrieb každého zákazníka.

3) Podniky založené na službách: Pomocou údajov sledovania návštevníkov v reálnom čase identifikujte potenciálnych potenciálnych zákazníkov a aktívne s nimi komunikujte.

4) Online trhoviská: Použite funkciu dostupnosti 24 hodín denne, 7 dní v týždni, takže kupujúci/predajcovia môžu získať okamžitú pomoc, kedykoľvek to bude potrebné.

Záver:

Truechat poskytuje firmám v rôznych odvetviach, ako sú webové stránky elektronického obchodu, spoločnosti založené na službách atď., efektívny spôsob, ako zostať v kontakte so svojimi klientmi/zákazníkmi ponúkaním prispôsobených odporúčaní založených na správaní a preferenciách prehliadania, čo v konečnom dôsledku vedie k zlepšeniu miery konverzie a znížená miera odchodu. Softvér bol navrhnutý s ohľadom na všetky aspekty týkajúce sa špecificky zvyšovania reputácie značky prostredníctvom lepších komunikačných kanálov medzi majiteľmi firiem a klientmi/zákazníkmi. Takže ak chcete spoľahlivý spôsob, ako zostať v spojení so svojím publikom a zároveň budovať dlhodobé vzťahy založené na dôvere a spoľahlivosti, potom nehľadajte nič iné ako truechat!