AlertPSA

Popis

AlertPSA je systém riadenia podniku špeciálne navrhnutý tak, aby spĺňal potreby prevádzkového a obchodného riadenia servisných organizácií a firemných servisných oddelení.

Dôraz sa kladie na poskytovanie vysokej úrovne zákazníckych služieb pri súčasnom znižovaní nákladov prostredníctvom vyššej efektivity.

AlertPSA je integrovaný systém, ktorý riadi celý životný cyklus projektu od počiatočnej požiadavky zákazníka až po dodávku a fakturáciu. Projekty tvoria centrum Alertu, pričom všetky aktivity, základné aj podporné, sú riadené ako projekty. Všetky obchodné aktivity sú prepojené a riadené ako projekty za účelom získania kontroly a viditeľnosti nad aktivitami organizácie.

AlertPSA môže byť nasadený ako podnikový systém, ktorý súčasne riadi viacero samostatných jednotlivých spoločností, alebo ako systém jednej spoločnosti. AlertPSA je viacužívateľský, ktorý umožňuje viacerým súbežným používateľom používať systém súčasne. Je schopný používať viacero mien a umožňuje každej spoločnosti pôsobiť v miestnej mene a obchodovať so zákazníkmi vo viacerých cudzích menách. AlertPSA tiež podporuje viacero jazykov na tvorbu faktúr.

Funkcie AlertPSA sú riadenie podľa projektov, cenové ponuky a odhady služieb, plánovanie/plánovanie zdrojov, zaznamenávanie času, automatizácia fakturácie, finančný manažment a vykazovanie predaja, fakturácie, výnosov a zisku. Kontrola a analýza príspevkov, Helpdesk a Správa požiadaviek.

AlertPSA sa integruje do QuickBooks, MYOB, Pronto, CSV, Microsoft Office a ďalších na požiadanie.

AlertPSA prináša výhody v mnohých oblastiach podnikania.

1. Zvýšenie efektívnosti zdrojov

2. Lepšia tímová spolupráca a zdieľanie znalostí

3. Zlepšené služby zákazníkom a spokojnosť

4. Kontrola nákladov projektu

5. Informácie v reálnom čase a štatistiky o zdraví podniku