| Verzia | 1.10.1 |
|---|---|
| Vydavateľ | Resonate Solutions |
| Dátum vydania | 26. 7. 2020 |
| Dátum pridania | 26. 7. 2020 |
| Požiadavky OS | iOS |
| Požiadavky | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Celkový počet stiahnutí | 0 |
| cena | Free |
Popis
Správa zákazníckych skúseností kedykoľvek a kdekoľvek.
Resonate Echo (Echo), sprievodná aplikácia k našej Pulse Platform, uzavretý systém spätnej väzby, umožňuje zamestnancom vizualizovať spätnú väzbu od zákazníkov v reálnom čase a potom na základe spätnej väzby jednoducho a rýchlo konať. Umožnenie prvej línie uzavrieť slučku a zlepšiť zákaznícku skúsenosť.
Aplikácia vám umožňuje:
Vizualizujte metriky CX v reálnom čase prostredníctvom panelov vrátane textovej analýzy na základe spätnej väzby
Pozrite si spätnú väzbu od zákazníkov Relevantná spätná väzba pripravená na akciu
Akcia spätná väzba od zákazníkov Uzatvorte kruh s koncovými zákazníkmi na cestách
Spravujte spätnú väzbu a stav svojich tímov
Táto aplikácia je dostupná iba klientom, ktorí majú nastavenú Echo. Ak máte záujem o používanie Echo a jeho nastavenie, kontaktujte svojho Account Managera alebo [email protected] a my sa budeme snažiť, aby ste ho nastavili čo najskôr.
V Resonate Solutions sme nadšení pre ľudí a naše presvedčenie, že ľudia a zákazník sú na prvom mieste, je dôvodom, prečo spolupracujeme s organizáciami po celom svete na implementácii riešení a programov pre hlas zákazníka (VOC) a zákaznícku skúsenosť (CX). Pomocou systému Net Promoter System (NPS) na meranie a meranie zdravia vašej organizácie alebo značky môžeme poskytnúť informácie späť do vášho podnikania, aby sme pomohli vašej spoločnosti integrovať CX do vášho podnikania a nakoniec uspieť.
