eAssistance Pro

Popis

eAssistance Pro je vynikajúci nástroj, ktorý máte k dispozícii, ak máte čo do činenia s online obchodom a na váš web občas prichádzajú návštevníci. Výhody používania tohto softvéru sú nekonečné. Počnúc schopnosťou komunikovať s návštevníkmi webových stránok v reálnom čase, softvér zaisťuje lepší predaj, lepšiu zákaznícku skúsenosť, vyššiu návratnosť investícií a lepšie informácie o trhu.

Pomocou softvéru eAssistance Pro Live Chat môžu operátori poskytnúť návštevníkom webových stránok okamžitú pomoc, poslať im proaktívne pozvánky na rozhovor na rozšírenie predaja a môžu zachytiť rôzne informácie o návštevníkoch. Pomocou aplikácie Live chat môžete vykonať toľko zmien, koľko chcete.

Od prispôsobenia tlačidiel chatu, uvítacích správ, otázok prieskumu chatu a oveľa viac, softvér je krádež. Niekoľko ďalších funkcií zahŕňa viacnásobné živé rozhovory, jednoduchý prenos súborov, vopred pripravené odpovede a preklady, automatické/proaktívne pozvánky na rozhovory, automatické odosielanie prepisov rozhovorov a prenos hovorov e-mailom, prenos chatu medzi operátorom, monitorovanie cez web, v reálnom čase sledovanie návštevníkov, geografické mapovanie, automatická kontrola pravopisu.

eAssistance Pro podporuje viacjazyčný slovník. Nainštalovaná konzola v softvéri sa automaticky maximalizuje, keď príde nová žiadosť o rozhovor. Má tiež smajlíkov, ktorí ponúkajú priateľskejší rozhovor s návštevníkmi webových stránok. Sekcia Reports je dostupná ako súčasť vašej konzoly. Návštevníci navyše získajú možnosť zatvoriť alebo zrušiť nahrávanie súboru pri použití sprievodcu prekrývaním chatu. Operátori majú tiež pohodlie vidieť, čo návštevníci píšu, ešte predtým, ako to odošlú.

Aktualizovaná verzia 1.9 eAssistancePro je rýchlejšia a poskytuje lepší výkon a pohodlnejšie chatovanie. Tento softvér obsahuje mnoho ďalších exotických funkcií, ktoré ho odlišujú od iného konkurenčného softvéru.