DispatchTrack Field Operations for Android APK

Popis

DispatchTrack je komplexné riešenie pre spoločnosti so zamestnancami v teréne. Riešenie pozostáva z mobilnej aplikácie pre terénne zdroje a webovej aplikácie pre manažéra kancelárie na efektívne riadenie vašich operácií v teréne. Dispatch Track prináša hodnotu pre mobilné podniky založené na službách. Zastavte nadčasy, ušetrite peniaze a znížte réžiu.

POZNÁMKA: Na používanie produktu sa vyžaduje prístup k webovej konzole plánovania a správy (mesačné predplatné). Pre viac informácií nás kontaktujte na [email protected].

Vlastnosti:

Naplánujte si zdroje a sledujte postup práce

Ako dispečer servisných úloh môžete naplánovať svoje zdroje a definovať optimálnu trasu pomocou rozhrania drag & drop založeného na mape. Vyhnite sa vyhľadávaniu každej adresy a ručnému zakresľovaniu na mapu. Naši zákazníci uviedli, že to, čo predtým trvalo minúty, teraz trvá len sekundy a práca je vykonaná presne!

Smerové pokyny, aktualizácia stavu v reálnom čase a eskalácie

Dispatch Track poskytuje nielen podrobné pokyny, ale umožňuje aj servisnému personálu komunikovať s kanceláriou v reálnom čase. Odošlite stav úlohy, čas začatia a ukončenia úlohy a zadajte poznámky k poli, aby ste mohli komunikovať s manažérom kancelárie a získať pomoc podľa potreby.

Zachyťte kľúčové informácie o dokončení úlohy na mieste zákazníka

Po dokončení každej úlohy zachyťte všetky kľúčové informácie na potvrdenie dokončenia vrátane obrázkov, podpisu zákazníka a akýchkoľvek kľúčových poznámok, ktoré možno použiť pri budúcich predajných príležitostiach.

Prijmite platby kreditnou kartou po dokončení úlohy

DispatchTrack je dodávaný s prepínačom kreditnej karty, ktorý vám poskytuje nielen pohodlie pri prijímaní platieb na pracovisku bez akýchkoľvek oneskorení, ale ponúka aj nízku sadzbu (<2 % za transakciu!) v porovnaní s inými službami.

Zákaznícke prieskumy

DispatchTrack posúva zákaznícke prieskumy na úplne novú úroveň. Zaznamenajte prieskum spokojnosti zákazníkov na mobilnej jednotke pri poskytovaní služby. Alebo jednoducho pošlite prieskum e-mailom a odpoveď sa uloží oproti servisnej objednávke. DispatchTrack môže tiež zaznamenať všetky pozitívne komentáre vašich zákazníkov o službe a zachytiť ich v miniaplikácii, ktorú môžete použiť na propagáciu na vašej firemnej webovej stránke, facebookovej stránke alebo inom internetovom médiu --- a tým zlepšiť vašu online reputáciu.

Otvoriť API

Chápeme, že potrebujete, aby boli všetky vaše IT systémy integrované. DispatchTrack poskytuje otvorené API, ktoré umožňuje vašim existujúcim predajným objednávkam, plneniu a iným systémom získavať a vkladať informácie do DispatchTrack.