| Typ súboru | APK |
|---|---|
| Verzia | 1.1.2 |
| Vydavateľ | Raheja QBE General Insurance |
| Dátum vydania | 6. 7. 2020 |
| Dátum pridania | 6. 7. 2020 |
| Požiadavky OS | Android |
| Požiadavky | Requires Android 5.0 and up |
| Celkový počet stiahnutí | 0 |
| cena | Free |
Popis
RQBE QUICK je inovatívne riešenie, ktoré umožňuje našim zákazníkom a servisným partnerom prieskum vozidla v reálnom čase. Umožňuje rýchlejšiu inicializáciu opravných prác pri poškodení vozidla, pretože zákazník nemusí čakať na fyzickú obhliadku vozidla a schválenie geodetom, keďže súhlas s prácami sa vydáva v reálnom čase. Zlepšujeme skúsenosti zákazníkov s reklamáciami.
Technológia bola navrhnutá na základe našich základných hodnôt:
Orientácia na zákazníka – Umožnenie zákazníkom/partnerom vykonávať prieskum, schválenie v reálnom čase od manažéra poistných udalostí Raheja QBE, rýchlejšie riešenie a diferencované skúsenosti s nárokmi
Inovácia - Aplikácia je jednoduchá a užívateľsky prívetivá. Jednoduchosť používania aplikácie podľa pohodlia zákazníka. Táto inovácia skráti čas na vykonanie prieskumu a získanie aktualizácie nároku.
Agilita: Je flexibilná podľa požiadaviek zákazníka. Prieskum je možné naplánovať a vykonať podľa potreby zákazníka.
Spolupráca: Vážime si našich partnerov a zákazníkov. Posilňujeme ich okamžitým vykonaním prieskumu.
Dôvera: Zachovávame úplnú transparentnosť s vlastníctvom a zodpovednosťou. Zákazník/opravár si môže kedykoľvek pozrieť životný cyklus reklamácií.
Vlastnosti aplikácie sú:
1) Iniciujte reklamáciu: Reklamáciu možno iniciovať s minimálnymi podrobnosťami, ktoré sú ľahko dostupné u zákazníka a garáže.
2) Podrobnosti o nároku: Celý životný cyklus nároku je možné sledovať z aplikácie.
3) Naplánovať hovor: Živé vysielanie je možné naplánovať na základe dostupnosti zákazníka/partnera kanála podľa ich pohodlia
4) Zdieľanie dokumentov v reálnom čase: Dokumenty v reálnom čase je možné zdieľať a sú k dispozícii pre budúce použitie.
5) Obojsmerné volanie: pohodlná služba obojsmerného videohovoru pre zákazníka, aby mohol komunikovať s naším odborníkom na reklamácie.
6) Podrobnosti o vysporiadaní: Podrobnosti o vysporiadaní reklamácií môže poskytnúť zákazník/partner kanála podľa požiadavky
Táto aplikácia je inovatívnym krokom pre rýchlejšie vybavovanie motorových škôd.
