Textline for Android APK

Popis

Poskytujte inovatívnu, personalizovanú zákaznícku podporu a predaj pre vašu firmu. Textline umožňuje celému tímu chatovať so zákazníkmi pomocou SMS, nie krátkych kódov. Vaši zákazníci si nebudú musieť inštalovať aplikáciu, môžu vašej firme posielať správy prostredníctvom vyhradeného telefónneho čísla Textline. Keďže 98 % textových správ je otvorených, zákazníci majú 7x väčšiu pravdepodobnosť, že odpovedia na vašu SMS v porovnaní s telefonátom alebo e-mailom. Textline skracuje čas odozvy a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.

Aplikácia Textline pre Android je sprievodná aplikácia k webovej službe Textline, ktorej cieľom je poskytnúť používateľom Textline sadu funkcií na cestách.

* Aplikácia pre Android sa synchronizuje s textline.com pre mobilné aj stolné použitie

* Viac telefónnych čísel pre rôzne oddelenia

* Textová správa ako tím s účtami pre viacerých agentov

* Úlohy: Priraďte konverzácie členom tímu

* Šepot: Zahrňte poznámky do konverzácií so zákazníkmi

* Skratky: Uložte si šablóny pre často používané obchodné textové odpovede

* Adresár: Uložte si vyhľadávateľné poznámky o vašich verných zákazníkoch

* Upozornenia: Získajte upozornenia na svojom počítači alebo mobilnom zariadení, keď prídu nové správy

* Automatické odpovede: Pošlite automatizovaný pozdrav alebo špeciálnu správu pre offline hodiny

* Dostupnosť: Prepnite svoj stav z Dostupný na Preč

* Naplánované správy: Vytvorte textovú správu, ktorá sa odošle neskôr

* Facebook Messenger: Pridajte svoju stránku na Facebooku ako ďalšie oddelenie

* NPS: Posielajte prieskumy Net Promoter Score prostredníctvom SMS

* Integrácie: Pripojte Textline k Zendesk, Slack a Zapier