IssueNet 5.5

IssueNet je výkonné riešenie na správu a sledovanie problémov, ktoré podnikom poskytuje flexibilitu pri vytváraní a správe vlastných pracovných postupov, typov problémov a upozornení. S minimálnymi obmedzeniami a obmedzeniami je IssueNet ideálnym riešením pre správu IT služieb, podporu helpdesku, tímy vývoja softvéru, výrobcov, samosprávy, univerzity a organizácie všetkých veľkostí.

Rozšíriteľnosť softvéru umožňuje používateľom prispôsobiť si pracovné postupy tak, aby vyhovovali ich špecifickým potrebám. To znamená, že podniky môžu prispôsobiť softvér tak, aby vyhovoval ich jedinečným procesom, bez toho, aby museli robiť kompromisy vo funkčnosti alebo použiteľnosti. Výsledkom je efektívnejší pracovný postup, ktorý šetrí čas a znižuje chyby.

Jednou z kľúčových vlastností IssueNet je jeho schopnosť riadiť problémy naprieč viacerými oddeleniami alebo tímami. Vďaka tomu je ideálnym riešením pre podniky so zložitými organizačnými štruktúrami alebo tie, ktoré vyžadujú spoluprácu medzi rôznymi oddeleniami. S prispôsobiteľnými pracovnými postupmi a typmi problémov IssueNet môžu podniky jednoducho sledovať problémy od začiatku do konca a zároveň zabezpečiť, aby všetci zapojení do procesu zostali informovaní.

Ďalšou dôležitou vlastnosťou IssueNetu je systém upozornení. Používatelia si môžu nastaviť vlastné upozornenia na základe špecifických kritérií, ako je úroveň priority alebo vlastníctvo oddelenia. To zaisťuje, že každý, kto sa podieľa na riešení problému, bude mať aktuálne informácie o jeho stave bez toho, aby sa musel manuálne prihlásiť.

IssueNet tiež ponúka robustné možnosti vytvárania správ, ktoré používateľom umožňujú vytvárať podrobné správy o všetkom od jednotlivých problémov až po celkové metriky výkonnosti. Tieto zostavy je možné prispôsobiť na základe špecifických kritérií, ako je rozsah dátumov alebo vlastníctvo oddelenia.

Okrem svojich základných funkcií ponúka IssueNet aj množstvo doplnkov navrhnutých špeciálne pre správu IT služieb (ITSM), podporu helpdesku a tímy vývoja softvéru. Tieto doplnky zahŕňajú integráciu s populárnymi nástrojmi, ako sú JIRA a Zendesk, ako aj vlastné riešenia prispôsobené špeciálne pre tieto odvetvia.

Celkovo je IssueNet všestranné riešenie správy problémov vhodné pre každú firmu, ktorá hľadá flexibilnú, no výkonnú súpravu nástrojov schopnú spravovať zložité pracovné toky naprieč viacerými oddeleniami alebo tímami. Jeho prispôsobiteľnosť zaisťuje, že môže byť prispôsobený presne podľa vašich obchodných potrieb a zároveň poskytuje všetky potrebné funkcie, ktoré dnes moderné organizácie vyžadujú!