| Verzia | 5.0.592 |
|---|---|
| Vydavateľ | CustomerReach |
| Dátum vydania | 6. 8. 2010 |
| Dátum pridania | 12. 4. 2010 |
| Požiadavky OS | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Požiadavky | None |
| Celkový počet stiahnutí | 695 |
| cena | Free |
Popis
CustomerReach Live Chat je počítačový instant messenger na chatovanie s návštevníkmi webových stránok. CustomerReach ponúka jedinečné výhody, ako je možnosť mať na chate viac ako jedného agenta. Namiesto používania prieskumu HTML na pravidelnú kontrolu online zákazníkov používa CustomerReach pripojenie soketu, ktoré umožňuje softvéru efektívnejšie a spoľahlivejšie pracovať s nižšou latenciou. Výsledkom je hladšia a rýchlejšia komunikácia. Medzi ďalšie funkcie patrí ľahko použiteľné rozhranie s možnosťami chatu medzi agentmi, automatická kontrola pravopisu, monitorovanie kľúčových slov, ktoré agentovi umožňuje zistiť, ktoré kľúčové slová mohol zákazník použiť na nájdenie webovej stránky, úplné prispôsobenie a vedomostnú bázu, ktorá uchováva informatívne články a dokumenty, ktoré si agent môže ľahko prečítať počas chatovania so zákazníkom. Okrem toho môžu agenti služieb zákazníkom zobraziť geografickú polohu návštevníkov pomocou funkcie geolokácie.
