HarePoint Knowledge Base for SharePoint

Popis

HarePoint Knowledge Base je hotové riešenie, ktoré poskytuje plne funkčný systém správy znalostí vo vašom prostredí SharePoint. Produkt je kompatibilný s Microsoft SharePoint 2010 a 2013.

Najvýraznejšou výhodou produktu je, že sa ľahko nasadzuje a je okamžite pripravený na použitie. Nainštalovaný produkt poskytuje šablónu lokality SharePoint, ktorá vám umožňuje vytvoriť ľubovoľný počet lokalít databázy znalostí na vašom portáli. Šablóna lokality databázy znalostí obsahuje štandardný zoznam SharePoint, položky zoznamu a knižnice dokumentov, takže neexistujú žiadne problémy s kompatibilitou; navyše nastavenia riešenia je možné prispôsobiť podľa požiadaviek prostredia SharePoint.

Obsahuje všetko potrebné na uchovávanie a správu vedomostí: články, kategorizáciu a štruktúrovanie, komentáre používateľov, hodnotenia, značky, sledovanie zmien a povolenia. Produkt poskytuje šablóny článkov, ktoré je možné prispôsobiť podľa vašich potrieb; autori môžu vytvárať články bez problémov s dizajnom pomocou vstavaného editora HTML na obohatenie článkov o mediálny obsah. Ponúkame riešenie, ktoré nevyžaduje žiadne školenie: organizácia obsahu je pre vás náročná a bez bolesti hlavy.

Databáza znalostí HarePoint funguje ideálne pre váš intranetový portál alebo pre verejne prístupnú webovú stránku. V prvom prípade získate najefektívnejší informačný systém na podporu tímovej práce a obchodných operácií: členovia vášho tímu môžu pridávať obsah a následne ho upravovať, aktualizovať a zdieľať. V druhom prípade môžu byť všetky poznatky sprístupnené návštevníkom internetu, čo značne zjednoduší život technikom Service Desk vašej spoločnosti.

tu sú tri hlavné úlohy v KB: správca, editor a koncový používateľ. Rola správcu poskytuje kontrolu nad celou lokalitou Knowledge Base a všetkými povoleniami: schvaľovať alebo odmietať články, spravovať funkcie a konfigurovať nastavenia. Editor môže vytvárať a upravovať články, šablóny a kategórie článkov.