| Verzia | 4.3 |
|---|---|
| Vydavateľ | Crow Canyon Systems |
| Dátum vydania | 19. 5. 2009 |
| Dátum pridania | 19. 5. 2009 |
| Požiadavky OS | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Požiadavky | Microsoft Outlook 2000 |
| Celkový počet stiahnutí | 646 |
| Stiahnutie za týždeň | 1 |
| cena | $295 |
Popis
CCS HelpDesk využíva možnosti serverov Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook a Web, aby vám priniesol jednoduchý, efektívny a efektívny helpdesk, zákaznícku podporu a systém sledovania lístkov. Je ideálny pre spoločnosti a organizácie, ktoré sú zahltené požiadavkami a problémami používateľov alebo zákazníkov. Požiadavky na podporu sa zadávajú prostredníctvom Outlooku, webu alebo e-mailu a potom sa priradia a sledujú. Vyriešené tikety sa uchovávajú vo verejnom priečinku servera Exchange a je možné ich skontrolovať, ak sa znova vyskytne podobný problém. Verzia 4.3 obsahuje automatizovanú inštaláciu programu, vylepšené funkcie správy poľa formulára (dátum automatického vyplnenia prijatý, lístok uzavretý, zmena štítku „dodatočný kontakt“, dátum automatického splnenia), spracovanie schválení a eskalácie, vylepšenie KB (počítadlo použitia).
