| Verzia | 11.14.12 |
|---|---|
| Vydavateľ | Eritrium |
| Dátum vydania | 9. 3. 2018 |
| Dátum pridania | 9. 3. 2018 |
| Požiadavky OS | Windows, Windows 10 |
| Požiadavky | None |
| Celkový počet stiahnutí | 9 |
| cena | Free to try |
Popis
Eritrium Help Desk je súčasťou Eritrium CRM a pomáha vašej spoločnosti poskytovať lepšiu podporu zákazníkom. Môže byť tiež použitý pre internú podporu alebo IT oddelenia, ktoré potrebujú výkonný nástroj na podporu používateľov. Poskytuje funkcie, ako je správa zákazníkov a dodávateľov, zaznamenáva všetky uskutočnené interakcie so zákazníkmi (záznamy interakcií), ako sú telefónne hovory, e-maily, faxy, takže každá komunikácia s nimi je zaznamenaná v systéme pre lepšie pochopenie toho, ako podporujete zákazníkov.
Vytvárajte a spravujte lístky na problémy na podporu akýchkoľvek otázok, sťažností alebo problémov nahlásených zákazníkmi a sledujte akcie vykonané na ich vyriešenie. Zahŕňa tiež pracovný postup na udržanie kontroly nad stavom každého lístka, kto na ňom pracuje, koľkým z nich vyprší čas... pretože Eritrium CRM vám umožňuje definovať zmluvy o úrovni služieb (SLA) a to ľahko sa inštaluje a ľahko sa používa. Môžete k nemu pristupovať odkiaľkoľvek prostredníctvom vášho internetového odkazu.
