| Verzia | 9.4 |
|---|---|
| Vydavateľ | ReadyDesk |
| Dátum vydania | 18. 7. 2017 |
| Dátum pridania | 18. 7. 2017 |
| Požiadavky OS | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Požiadavky | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Celkový počet stiahnutí | 301 |
| cena | Free to try |
Popis
ReadyDesk je úplne webové softvérové riešenie pre help desk, ktoré má výkonné funkcie na splnenie požiadaviek podnikov akejkoľvek veľkosti.
S ReadyDesk môžete svojim zákazníkom ponúknuť niekoľko možností, ktoré im pomôžu rýchlo vyriešiť ich problémy. Môžu otvárať vstupenky zo zákazníckeho portálu, prezerať si články podpory v znalostnej báze pre samoobsluhu, vytvárať vstupenky automaticky odoslaním e-mailu a dokonca s vami chatovať naživo online.
Funkcie zahŕňajú sledovanie vstupeniek, zákaznícke portály, vedomostnú základňu, živý chat, správu aktív na vzdialenej ploche, zisťovanie a inventár sieťových zariadení, fakturáciu, sledovanie času, plánovanie, integráciu Active Directory/LDAP, fakturáciu, správu hovorov, podpisovanie kódu, lokalizáciu, prispôsobenie, prílohy, prichádzajúci email-to-ticket, viacjazyčné, spravodajské články, reporty a grafy, zmluvy o úrovni služieb (SLA), jednotné prihlásenie do sociálnych médií, zmluvy o podpore, prieskumy a sledovanie návštevníkov.
