| Verzia | 12.5.1 |
|---|---|
| Vydavateľ | SolarWinds |
| Dátum vydania | 25. 7. 2013 |
| Dátum pridania | 14. 6. 2017 |
| Požiadavky OS | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Požiadavky | None |
| Celkový počet stiahnutí | 560 |
| cena | Free to try |
Popis
Zjednodušte správu služieb pomocou jednotného riadenia lístkov, aktív, znalostí a zmien. Softvér Web Help Desk s intuitívnym webovým rozhraním a servisným portálom poskytuje jednoduchosť a automatizáciu na zefektívnenie predaja lístkov a správy IT aktív. Web Help Desk vám umožní využívať tieto výhody:
Zjednodušený pomocný balíček vstupeniek a správa služieb.
Správa IT majetku a inventár.
Riadenie zmeny IT.
Znalostný manažment a znalostná báza.
Hlásenie výkonu Help Desk a správa SLA.
Integrácia s nástrojmi na monitorovanie výkonu SolarWinds.
Web Help Desk sa priamo integruje s nástrojmi na správu siete SolarWinds a monitorovanie serverov, čo vám umožňuje automaticky konvertovať zlyhanie siete a uzla servera, problémy s výkonom zariadenia/rozhrania a konfiguráciou a kritické chyby aplikácií priamo na lístky technickej podpory. Pomocou Web Help Desk môžete: Previesť problémy s výkonom uzla v Monitore výkonu siete SolarWinds, Monitore serverov a aplikácií a Správcovi konfigurácie siete na servisné lístky. Zjednodušte riešenie problémov so sieťou prijímaním upozornení uzlov siete a servera.
